(Yicai Global) 12月29日-自転車共有ユーザーが北京Mobike Technology Co. を訴え、北京に本拠を置く会社が敷金を返還できず、会社の警備員が紛争中に彼を傷つけたと主張している。

ユーザーは法的措置を取り、MobikeにCNY299 (USD45) のリリースを依頼しています。事件の結果として彼が被った医療費、失われた賃金およびその他の費用のために彼にCNY12,300.59を預けて支払います。北京海淀裁判所は、オンラインポータルの情報に従って、この訴訟を受け入れました。

申立人は、Mobikeアプリを使用して払い戻し申請書を提出しましたが、返答はありませんでした。彼は8月31日にカスタマーサービスに連絡し、代表者は彼女には払い戻し申請を処理する権利がなく、上司に報告すると述べました。カスタマーサービスはユーザーにしばらく待つように言いました。電話の30分後、Mobikeアプリは、ユーザーのアカウントに敷金の残高がないことを示しましたが、払い戻しを受けていませんでした。

ユーザーは、運がなくても何度もカスタマーサービスに電話をかけました。彼はMobikeのオフィスに行き、そこでスタッフは彼にカスタマーサービスに電話するように言いました。彼は後に警備員との口論中に負傷した。彼は警察に電話し、警察は監視映像を確認してメモを取りに来ました。この訴訟は検討中です。

いくつかの自転車共有企業は、財政難にぶつかり、ユーザー預金の返還に失敗した後、今年閉鎖されました。中国消費者協会は、同社に関する苦情を受けた後、Coolqi Beijing Technology Co. とその主要幹部に対する犯罪捜査を求めた。Coolqiユーザーは、資金調達詐欺のグループを非難し、会社が意図的に預金とプリペイドアカウントファンドの払い戻しを受けることを困難または不可能にしたと主張しました。