(Yicai Global) 12月18日-広東省消費者評議会は最近、自転車共有部門で国内初の公益訴訟を起こし、ユーザー預金の払い戻しを怠ったとしてXiaomingバイクのオペレーターを訴えました。

消費者の権利を保護するために、消費者評議会は、Xiaomingを運営する広州Yueqi Information Technology Co. に対して広州中級人民法院に訴訟を起こし、保証金の受け取りを申請したユーザーに直ちに払い戻しを要求し、申請する可能性のあるユーザーのために即時払い戻しシステムを設定しました将来的には、新規ユーザーの預金要件を放棄します。

いくつかの中国の自転車共有者は、預金と前払いの処理方法に対する国民の懸念が高まる中、現金の問題と最近のユーザーの苦情に遭遇しました。GCCの調査中に、Xiaoming Bikeは、預金から受け取った資金は銀行が管理する口座に保管されていると述べましたが、貸し手はこれに反論し、ユーザーは現金が実際にどこに行き着いたのか疑問に思いました。

評議会は、Xiaoming Bikeから預金を取り戻すことができなかった消費者からますます多くの苦情を受けています。12月8日の時点で、評議会は会社について30,000件を超える苦情を受けており、2,952人のユーザーが問題をGCCの本社に直接向けています。苦情の大部分は、消費者が敷金を取得できないことを考慮しています。

GCCは、預金関連の問題を緩和し、司法手段を通じて自転車共有セクターでより科学的かつ合理的なマーケティングモデルを促進し、プロバイダーが権利を乱用することを恐れることなく消費者が共有自転車を楽しむことができるようにしたいと考えています。