(Yicai Global) 12月6日-中国のeコマースプラットフォームに対する消費者の苦情は、主に誤ったプロモーション、品質、アフターサービス、データ漏洩に集中しており、最初の苦情の主な理由は27.4% です。

北京に本拠を置く政府組織である中国消費者協会による最新の調査報告によると、11月のダブル11ショッピングフェスティバルなどの消費ピークの周りに不満があります。

虚偽のプロモーションで引用されたオンライン小売業者は、割引を付与する前に価格を急上昇させたため、実際の価格は不利でした。この慣行は、ユーザーの大きな不満を引き起こし、一連の苦情を引き起こしました。これは、本日発表されたCCAが示す今年のeコマースセクター消費レポートです。

粗末な料金は全体の23.5パーセントでした。品質は、事実上豚を突っついて購入している中国のほとんどの電子消費者にとって差し迫った懸念事項になっています。多くの人は、受け取った商品が仮想描写とは異なることを嘆きます。

レポートはシェアリングエコノミーにも目を向けました。このセクターに対する牛肉も、崩壊やその他の悪行の後に多くの衣装が手のひらの堆積物にさらされたため、今年は急激に上昇しました。

デポジットの非返金の苦情は、共有自転車のために記録されたすべての苦情の72% でしたが、残りは自転車の故障、不透明な消費条件、誘発された需要およびその他の問題に関連していました。

CCAはまた、プライバシー保護に関する法律を提案し、他のウォッチドッグ機能に加えて、消費者の個人情報セキュリティに法的および制度的保証を提供します。

編集者: ベンアーマー