(Yicai Global) 5月13日-中国消費者協会のオンライン世論監視システムによると、中国の消費者は4月30日から5月5日までの間に商品とサービスについて330万件以上の苦情を申し立てました。

Covid-19は昨日発表されたレポートで、日常生活に関連する商品やサービスのオンライン消費へのシフトを加速させたとCCAは述べ、観光名所などのオフラインサービスのeコマースライブストリームとオンライン予約が購入の人気チャネルになりつつあると付け加えました。

このオンライン消費の増加により、苦情が増加し、配信、品質、アフターサービスに関する電子商取引に関する60,000件の不満のほとんどがあります。これらの問題は、ライブセールス放送で特に蔓延していました。

観光に関連する3万件を超える苦情があり、景勝地が定員になっている、交通渋滞、タクシーの過充電などの問題があります。追跡された期間の苦情には、5月1日から5月5日までのレイバーデーの休日が含まれ、1億1,500万人の国内観光客が旅行に出かけ、476億元 (67億米ドル) を費やしました。

約15,000人の人々が、子供たちが両親のお金を許可なくオンラインゲームに費やしていることや、払い戻しを受けることや購入制限を設定することの難しさについて不満を漏らしています。

杭州や武漢を含め、Covid-19の大流行からの回復に消費を促進するために都市が発行したバウチャーについて、約1,417人が不満を述べました。

編集者: James Boynton