(Yicai Global) 7月1日-上海政府は、2500万人以上の住民がいるメガシティの運営をより自動化するために、膨大な量のコンピューター処理能力を利用して、近年都市管理システムをアップグレードしています。効率的。

上海都市オペレーションセンターは、都市管理システム全体をオンラインに移行し、ビッグデータと人工知能を使用して「人的ガバナンス」の欠陥を補う取り組みの一環です。天気、公共交通機関の状況、水、電気の消費量など、1,700を超える都市データを表示するコンピューター画面の巨大なバンクがあります。5秒ごとに画面が更新されます。

上海は毎日24,000トンの家庭ごみを処理し、790万立方メートルの水と4億3000万キロワット時の電力を消費し、66万件以上の医療診断を完了し、26,000件以上の110件以上の警報に応答し、23,000件以上の控訴を受けています。12345ホットラインを通じて住民から。

オペレーションセンターは、自治体、その地区、およびサブディストリクトを含む3層モデルを使用して、6,300平方キロメートルの都市の隅々で何が起こっているかを把握しています。これにより、管理者はマクロとミクロの両方の観点から都市の運営を監視し、問題に対処するためのリソースの動員をより適切に調整することができます。

たとえば、12345ホットラインを通じて受け取った苦情は、地区レベルの都市オペレーションセンターに転送され、処理のために関連するオフィスに割り当てられます。黄浦市の繁華街に住む住民が3月にホットラインに電話し、アクセスランプの設計に欠陥があるために高齢者が車椅子から落ちたと言ったとき、4日で障害が修正されました。

スタッフのQinJingweiは、毎日12345ホットラインから彼の部門に転送される1〜3件の苦情を扱っています。通常、彼は2〜3日で問題を解決し、最大15営業日の応答時間を持っています。

編集者: Liao Shumin、Kim Taylor