(Yicai Global) 8月18日-中国のワンダホテルアンドリゾーツとJD.comは、5つ星ホテルチェーンがeコマースと提携して顧客に強化されたエクスペリエンスを提供するため、本日最初のホテルをオープンしました。

寧波ワンダモーメンツホテル | 浙江省南東部寧波にあるJ.ZAOには、JD.comブランドのJ.ZAOで飾られた40室の客室があります。親会社のワンダグループは、WeChatアカウントで、電動歯ブラシ、ヘアドライヤー、マッサージ器、その他の部屋の施設でQRコードをスキャンすることで、J-ZAOブランドの製品を即座に購入できると述べています。

この協力は、ホテルでマーケティングを行うためのeコマースプラットフォームによる試みであると、北京に本拠を置くワンダホテルのシニアバイスプレジデントであるChenMengchaoは述べています。両当事者は、ユーザーエクスペリエンスを継続的に改善し、サービスモデルのアップグレードを加速するために、オンラインおよびオフラインの顧客からフィードバックを収集し、購入行動を分析すると彼は付け加えました。

昨年、メンバーシッププログラムをリンクして、ワンダホテルのメンバーがJ.ZAO製品のポイントを交換できるようにすることで、このペアは最初にチームを組みました。

北京を拠点とするJD.Comは、ホテル部門に参入した最初のインターネット企業ではありません。検索エンジンの巨人であるBaiduは、2017年にスマートホテルソリューションをめぐってInterContinental Hotels Groupと提携し、eコマースの巨人であるAlibaba Group Holdingは、2018年後半にほぼ完全にロボットで運営されているFlyZooホテルを立ち上げました。

編集者: キム・テイラー