(Yicai Global) 7月7日-テクノロジー開発のスピードとペースは、多くの業界の従業員を心配させ、テクノロジーが従業員と労働者に取って代わるかどうかについて疑問符につながります。保険部門の従業員もそれに免疫がありません。テクノロジーは保険業界の一部の労働者に取って代わるのだろうか?

完全ではない、とインサイダーはYicai Globalに語った。保険業界の基本的で反復的な作業のいくつかはテクノロジーの助けを借りて行うことができますが、フロントエンド販売、バックエンドの引受、保険金請求の処理などの重要なポジションの労働者は、テクノロジーやロボットに完全に置き換えることはできません。多くの保険会社やフィンテック会社の人々がYicai Globalに語った。

テクノロジーは現在、保険業界で脇役を演じています。しかし、それは保険実務家に彼らの専門的な専門知識とより複雑な仕事を引き受けるように設定されたスキルを改善することを強いるだろうと彼らは言った。

「インターネット技術やその他の新技術は、単純で反復的な仕事に従事する労働者に取って代わっている」とチャイナパシフィック保険グループの生命保険部門の従業員はYicai Globalに語った。「たとえば、以前にアウトソーシングされた注文入力ジョブと画像レビュージョブは、クライアント自身によるセルフオーダーエントリとセルフスキャンに置き換えられました。近年、保存事業は30% から40% に成長していますが、カウンターで働く保存担当者の数は変わりません。生命保険のクライアントを扱うテレワーカーも、大部分が新しいテクノロジーに取って代わられました。」

一方、保険会社はますます多くの技術スタッフを採用しています。中国太平洋保険の情報技術センターは1,000人以上を雇用しています。1年前に設立された平安生命保険のテクノロジーセンターでは、技術労働者の数が昨年の500人から現在1,200人に増加しています。

「しかし、フィンテックが保険業界の重要なポジションのいくつかの労働者に完全に取って代わるのは誇張だと思います」とChenWei、Zhongan Information Technology ServicesCo。の最高経営責任者はYicai Globalに語った。

現在の技術は人間に完全に取って代わることはできない、とチェンは言い、保険業界でのビジネスの成長のために一部の仕事が完全に廃棄される可能性は低いと付け加えた。

フィンテックは、保険業界の代替労働者ではなく、補助的な役割を果たしていると内部関係者は指摘しています。「保険業界は、保険商品の販売、引受、補償など、各段階でさまざまな状況を分析、判断、対処する必要があるため、特別です。明らかに、現在の技術がこれらすべてのタスクを完了することは不可能です。現段階では、保険業界の一部のポストで労働者に取って代わる可能性は低い」と語った。

「一方で、新しいテクノロジーが保険業界を静かに変えていることは否定できません。新しいテクノロジーが組み込まれるとき、すべての保険実務家は自分自身を再検討し、そのようなテクノロジーを使用して変化を受け入れる方法を学ぶ必要があります。これが将来の開発トレンドだ」と語った。