(Yicai Global) 8月27日-中国東部の浙江省温州で女性乗客が殺害された後、Didi Chuxingは相乗りサービスを停止し、中国最大のライドヘイラーにとって5月以来2回目の事件となった。

犠牲者、趙と名付けられた、北京を拠点とする会社のアプリを午後1時に使用しました。8月25日に乗車をヒッチし、助けを求める友人にメッセージを送信した後、約1時間後に行方不明になりました。警察は遺体を取り戻し、女性のレイプと殺人を自白した運転手を逮捕した。

ディディは土曜日の声明で犠牲者と家族に深い哀悼の意を表し、殺人の前日に運転手についてなされた苦情をフォローアップしなかったことを認めた。女性ユーザーは、運転手が彼女に後部座席に座るように繰り返し頼み、彼女が降りた後しばらくの間彼女を追いかける前に遠隔地に運転したと不平を言った。

同社は、一般的に使用されるルートで車の所有者と乗客をペアにするサービスであるDidi Hitchを一時停止しました。このサービスの承認プロセスは、他のDidiオプションと比較してそれほど厳格ではないことが知られています。

同社はまた、ゼネラルマネージャーのHuangJieliとカスタマーサービス副社長のHuangJinhongを投稿から削除しました。警察は、同社が事件に関連する情報を求める2つの要求に対応するのが遅かったと述べた。同社は、苦情処理をスピードアップするために、カスタマーサービスチームにより多くのリソースを投資すると述べました。

編集者: William Clegg