(Yicai Global) 11月20日-中国銀行保険規制委員会の統計によると、昨日の時点で、今年は2,672の中国の銀行支店が閉鎖されました。

利益を損なう高コストとオンラインバンキングおよびモバイルバンキングの影響がこれらの閉鎖の主な原因である、とSecurities Dailyは本日報告し、セクターの内部関係者を引用しました。

「利益を上げるのが難しいために閉鎖したほとんどの店舗はそうしている」と銀行関係者は述べ、銀行業務がオンラインに移行し、支店の運用コストが高いため、支店の訪問者が少なくなり、取引量が少なくなることを指摘した。収入は彼らの費用をカバーするには不十分です、そのため、銀行の店舗はすぐに枯渇しています。

銀行が非効率的な支店の閉鎖を加速する原因の1つは、運用コストが高いことです、と第3層都市の株式会社のスタッフは述べています。「たとえば、サブブランチは、スタッフ、事業所、事務用品などのアイテムに年間500万元 (759,820.5米ドル) から1,000万元を費やしています」と情報筋は付け加えました。

銀行は、近年オンラインとオフラインのビジネスを統合しているため、店舗も閉鎖しています。

行動の変化

急成長するフィンテックセクターと近年の顧客行動の深刻な変化は、銀行のアウトレットの機能とサービスに大きな影響を与えていると、Merchants Union Consumer FinanceInternetの主任研究員であるDongXimiao氏は述べています。情報技術はモバイルバンキングとスマートカスタマーサービス、彼は付け加えた、消費者行動が変化していることに注目し、ますます多くのユーザーがデジタルおよびモバイルサービスを好むようになり、アウトレットはいつでもどこでもサービスへのアクセスに対する顧客の需要を満たすことができません。

「銀行は、オンラインローン、投資およびウェルスマネジメント、送金、送金など、オフラインビジネスの90% 以上をオンラインに移行しました」と、株式会社のロビーマネージャーはYicai Globalに語り、顧客はアウトレットへの依存度がますます低くなっていると述べました。便利なおかげで、高速で多機能のeバンキング。

モバイルバンキングとオンラインバンキングの急速な成長は、必ずしも従来の実店舗の支店の死を告げるものではありません。

「アウトレットは銀行と顧客にとって特別な価値を持っています」とドン氏は付け加えました。「アウトレットは銀行の基本的な流通チャネルとサービスウィンドウであり、イメージを構築し、複雑な金融商品を販売し、管理するために不可欠でかけがえのないものです。ハイエンドの顧客との関係、特に中小銀行の場合、小さな都市のものと同様に。アウトレットは、インクルーシブファイナンスを開発し、中小企業や一般の人々にサービスを提供するための重要な小道具です。」

編集者: Ben Armour、Xiao Yi