(Yicai Global) 1月9日-上海の保健当局は、ブルガリ、フォーシーズンズ、リッツカールトン、CNY2,000 (USD292) を含む7つの国際的な高級ホテルに罰金を科しました。スタッフが同じ汚れたタオルとスポンジでトイレ、シャワー、カップを掃除しているのを見つけられた後、それぞれ (一部の人での1泊の滞在の価格よりも安い)。

国が支援するThe Paperに掲載された記事によると、黄浦地区保健委員会のスポークスマンは、罰は最終的な目標ではないと述べた。

委員会は、星評価のホテルのために2つのトレーニングセッションを開催し、星を付けていないホテルのために320のそのようなイベントを開催したと報告書は述べています。これらのセッションの焦点は、部屋の掃除、アイテムの消毒、およびカスタマーサービスでした。当局はまた、ホテルがより高いレベルのサービスを追求することを奨励するために、ホテルに自己検査フォームを提供しました。

コンラッド、シャングリラ、シェラトン、ブルガリ、ルロイヤルメリディアンなどの高級チェーンで隠しカメラの映像を撮った後、11月にWeChatに投稿された12分間のビデオで、ゲストが非衛生的な部屋の掃除の練習のためにホテルを出ました。北京、上海、福州、南昌を含む。

清潔で快適な宿泊施設を消費者に提供することはホテルサービスの基盤であり、オンラインレビューはチェーンの人気に影響を与えると保健委員会のスポークスマンは述べ、積極的なマーケティングは彼らが品質を無視する原因になる可能性があると付け加えた。

罰金を科された他の4つのホテルは、浦東のマンダリンオリエンタル、ルロイヤルメリディアン、プリホテルアンドスパ、ウォルドルフアストリアでした。

エディター: Emmi Laine