(Yicai Global) 3月13日-北京の市場規制当局は、Meituan Dianping、Ele.me、および中国の他の主要なオンライン食品配達プラットフォームを通じてビジネスを行うものを含め、首都の約35,000のケータリングおよびテイクアウトサービスプロバイダーに問題を発見しました。

この問題は、北京市場規制局が実施するオンライン食品配達サービスを規制する最近のキャンペーン中に発生したと、国営の新華社通信が本日報じました。また、規制に重大な違反を犯し、法律に違反したケータリング事業者およびオンライン食品注文プラットフォームに対して2,100件の訴訟を調査し、提起しました。

ウォッチドッグは、数日前に、Tencent Holdingsが支援するMeituanDianpingとAlibaba GroupのEle.meを含む5つの主要な国内のオンライン食品配達プラットフォームを召喚し、キャンペーンの改善結果を発表しました。

有罪のプラットフォームは、プラットフォームに登録されているケータリング業者の厳格なレビューと管理を行っていなかったため、食品安全の責任を完全には果たしていないと規制当局は信じていました。これにより、一部のユニットは、ライセンスや偽造証明書なしで動作し、情報開示に関する規則や規制に準拠していないと付け加えました。

政府は、オンラインベンダーの毎日の検査と検査を強化し、店舗に明確で完全なライセンスと証明書があること、規制に違反するユニットに対処するための開示とタイムリーな措置を講じる必要があることを確認するようプラットフォームに要請しました。プラットフォームはまた、顧客の苦情やレポートを時間内に処理し、あらゆる危機に対応できるようにする必要があります。

これに対し、Ele.meは、規制当局のさまざまな要求に対して積極的に行動を起こしていると述べました。上海に本拠を置く同社は、24時間年中無休のカスタマーサービスチームを設立し、店舗向けの信用格付けシステムを導入し、顧客向けのワンクリック食品安全およびサービス品質補償機能を開始しました。