(Yicai Global) 12月18日-かつて中国のシェアリングエコノミーのスターだったOfoは、現在、預金返済の危機に直面しています。自転車サービスを放棄した多くのユーザーは、1,000万人近くの人々が払い戻しを待っていると言い、それが彼らの人生の「最長の待ち行列」であると冗談を言う人さえいました。

今朝から、Ofoのお客様はソーシャルメディアに順番待ち番号を投稿し始めました。午前10時頃には700万列に並んでいましたが、正午には930万列になりました。そして、その数字は急速に成長し続けています。公開データによると、Ofoには2億人以上のユーザーがいます。

ここ数ヶ月、自転車共有のパイオニアのユーザーの多くは、預金を取り戻すことや、会社のカスタマーサービス部門に連絡することさえ非常に困難であることに気づきました。

同社は、払い戻しを申請してから15営業日待つように顧客に指示したが、1か月待っても返金できないと不満を言う人もいる。昨日、北京にあるOfoの本部の外に数百人が集まり、払い戻しのリクエストを提出しました。同社は、アプリケーションの作業時間を午後10時に延長しました。午後6時から

正式にはBikelock Technologyと呼ばれるOfoは、少なくとも9億2,000万元 (1億3,340万米ドル) 、つまりユーザー1人あたり99元を返金する必要があります。しかし、昨年6月にOfoがCNY100を引き上げたため、1つの預金がCNY199の場合、合計は19億元 (2億7,550万米ドル) に跳ね上がります。

Ofoのバックグラウンドシステムは、オンラインで払い戻しを申請したユーザーの情報を収集して検証すると、同社は昨日述べた。検証が完了した後、払い戻しキューに追加され、本社にいたユーザーはオンラインで申請したユーザーと一緒にキューに参加し、すべての申請が時系列で処理されるようになると付け加えました。

編集者: Bivash Mukherjee