(Yicai Global) 7月25日-Eコマースの巨人JD。com Inc. [NASDAQ:JD] は最近、標準以下のサービスのために、オンライン小売のライバルであるSuning Commerce Group Co. [SHE:002024] と提携している宅配便業者であるTTKExpressの使用を停止しました。

この動きは、2つのeコマースプラットフォームの幹部間で言葉の戦争を引き起こしました。そして、中国のオンライン小売部門で見られる激しい競争が激化していることを示唆しています。

Suning CommerceGroupの副社長であるSunWeiminは、昨日正午頃に投稿されたマイクロブログでJD.ComによるTTKのレビューが不公平であると不満を述べました。レビューによると、TTK Expressは「ネットワークプラットフォーム全体で最悪のサービス」を提供しています。

JD。コムはその権力を乱用し、その権限を超え、第三者の裁量を妨害したとサン氏は語った。

Suningは、もともと中国の主要な家電販売業者の1つであり、同社がデジタル販売戦略を実施して以来、オンとオフラインの両方で重要な小売業者になりました。同社と中国の他のインターネット大手アリババグループホールディングリミテッド [NYSE:BABA] は、緊密な協力関係を維持し、お互いに利害関係を持っています。

JDロジスティクスの広報担当者は、Sunには「壊れやすい心」があり、SuningがTTKのサービスアウトレットを買収した後、Suning.comからの注文はなかったと答えました。これは、SuningでさえTTK Expressのサービス品質を信頼していないことを示しています、と彼は言いました。

TTK Expressとの協力を停止する決定は、宅配業者の適時性とサービスの質に対する多くの消費者の苦情、およびその他の不規則性のために行われました。広報担当者は主張した。

JD.comは、サービス品質とユーザー満足度の点で最後にランク付けされた後、7月19日にTTKExpressサービスインターフェイスを閉鎖することをプラットフォーム上のマーチャントに通知しました。今年上半期のレビューに続いて。

7月20日の夕方に声明を発表した声明の中で、宅配業者は会社を非難し、移転の理由を吹き替えました不条理。