(Yicai Global) 10月12日-地域化、デジタル化、プロダクトローカリゼーションの戦略が、ウォルトディズニーカンパニーの将来の発展の鍵です。カーミッド・ラーマン、消費者製品商業化担当副社長兼ゼネラルマネージャー、ウォルトディズニーカンパニーグレーター中国と韓国、9月27日のYicai Globalとの独占インタビューで説明しました。

Yicai Global: ミッキーマウスが今年90歳の誕生日を祝うことに気づきました。ディズニーはこのバナー記念日のためにどのような特別なマーケティング戦略を発表しますか?

ラーマン: 当社のスタッフは、「すべてマウスから始めた」という声明を大いに評価しています。多くの消費者は、過去数年間、ミッキーマウスとすでに密接な感情的なつながりを築いてきました。ミッキーマウスは常緑の漫画のキャラクターであり、人気があります。そのため、過去数年間、彼のさらなる発展のために、常にコンテンツを追加してきました。ミッキーマウスはまた、多くのお客様に多くのことを意味し、彼は今年、北京、上海、武漢、成都、中国の他の多くの都市を訪問します。

Yicai Global: ディズニーのビジネスモデルの基本原則は、コンテンツが最初に来ることであり、これが多くのアニメーション映画の登場につながっています。公開データによると、ディズニーの映画シリーズは昨年、映画館で約1億8000万人の中国人の視聴者に届きました。つまり、2億人近くの中国人がこれらのために映画館に足を踏み入れました。マーベルムービーの中国の興行収入は合計で約120億元 (18億米ドル) に達しました。これは消費財ビジネスにどのようなプロモーションの影響を及ぼしますか?

ラーマン: 私たちの各ストーリーや映画の背後には、消費者に感情的な共鳴があります。私たちは中国の消費者にコンテンツを提供し、その見返りとして消費者製品の成長を大いにサポートします。これは2014年から今年にかけて収益を3倍にし、消費者製品事業にとって非常に重要です。内容は消費財と密接に関連しています。私はあなたと例を共有します。私の息子は子供の頃ミッキーマウス、くまのプーさん、その他のディズニーの漫画のキャラクターが好きでしたが、彼の興味はマーベルシリーズのキャラクターに向けられました。彼は13歳です。ディズニーと消費者の間の共鳴は、それぞれのストーリーの背後にあるさまざまな時期に見ることができます。

Yicai Global: 消費者は 知的 プロパティ。消費財から生み出される経済は、常にディズニーのビジネスモデルの鍵となっています。本当に注目を集めたデータがいくつか見つかりました。ディズニーは過去12か月間、中国市場で毎秒66のライセンス製品を販売しており、マーベルのアベンジャーズをテーマにした5,000台の携帯電話が7秒以内に売り切れました。販売されたtsumtsumぬいぐるみの数は、それらが端から端まで並んでいる場合、上海から北京までの距離と等しくなり、これはかなりの量です。C onsumer 製品でそのような目標を達成するためのビジネスのヒントと、プロセス全体でのローカリゼーション戦略の仕組みを教えてください。

ラーマン: いくつかの要因が当社の卓越した業績を説明しています。1つ目は、ディズニーがディズニー、ピクサー、マーベル、スターウォーズの4つのブランドを含む優れたコンテンツの作品を所有していることです。私たちのストーリーやブランドのそれぞれの背後には、消費者に感情的な共鳴があります。2つ目は、当社の製品の創造的なアイデアです。私たちは、ターゲットとする顧客とのより感情的な共鳴を追求するために、中国のライセンシーと地元の中国文化 (地元に関連する商品) に密接に関連する製品を開発してきました。私たちは、このローカリゼーション戦略を適用し、中国市場の将来の発展のためにライセンシーで中国の消費者を引き付けるために、より地元に関連する製品を開発し続けます。また、地域化のプロセスを加速します。上海の中国部門の本部に加えて、北京、深セン、成都にユニットを設置し、地元のライセンシーとのさらなる協力を促進し、中国のさまざまな地域での中国の顧客の日常生活の詳細を学びました。3番目の要因はデジタル化です。ほとんどの中国の消費者は、従来の小売市場での購入に加えて、デジタルプラットフォームで好きなものを購入します。したがって、地域化、デジタル化、プロダクトローカリゼーションの戦略は、私たちの将来の発展の鍵です。

Yicai Global: あなたが言及したデジタル化には、 eコマースでの買い物が含まれます プラットフォーム。「新しい小売」の議論が中国市場で進行中であることに気づきました。ディズニーは、実際に触れたり見たりせずに商品を購入できるショッピング用の大きなデジタル画面など、それに関連する戦略とデジタル化を採用していますが、折り紙を見ることができますNalデザイン。ディズニーは、デジタル技術と新しい小売に関連するどのような戦略を the future 中国で採用しますか?

ラーマン: 中国の小売市場では日々多くの変化が起こっており、中国の消費者は新しいショッピングパターンに熱心です。市場の絶え間ない変化と成長の全体像を見ることができるため、デジタル化されたプラットフォームを構築するというディズニーの戦略は、オンラインの状況に限定することはできません。製品と顧客との距離を短くし、新しく優れたショッピング体験を提供する方法を理解する必要があります。私たちは、いくつかの主要なオピニオンリーダーと協力して、新しいオンライン販売方法を試すことにより、新しいショッピング体験を提示しようとしています。このような主要なオピニオンリーダーと協力して、1日以内に22万着を販売できます。デジタルプラットフォームの開発には、頻繁に議論される「Business to Consumer」と「Business to Business」 [モデル] の両方が含まれます。私たちの主な支援ライセンシーの1人は、中国市場での以前の「卸売」モデルをオンラインプラットフォームに輸入しました。これは私たちをさらに発展させるのに2年かかりました。オンラインバイヤーとライセンシーの数は4倍になり、これらの小売業者からのフィードバックによると、卸売モードは将来非常に有望であるように思われます。

Yicai Global: 20世紀フォックスの買収やその他のディズニーによる世界市場での合併が、中国の消費財事業にどのような影響を与えるのか疑問に思っていました。

ラーマン: ウォルトディズニーカンパニーは30年間中国市場を模索し発展させており、私は上海で10年間働いています。中国市場はグローバルマップの中で最も重要で最も集中的に開発された市場の1つであるが、それでもいくつかの改善が必要であるため、今後も中国市場に焦点を当て、意見を述べていきます。1つ目は、映画を作ってコンテンツを制作し続け、これらのコンテンツをデジタルプラットフォームに配置し続けることです。2つ目は、広範な調査と年次調査を通じて、お客様に対するパートナーの理解を深めることです。3つ目は、協力パートナーとの関係を強化することです。中国には600人以上のライセンシーがいます。成長は単なるチャネルの問題ではないため、各製品がお客様の期待に応えるか、それを超えることができることを願っています。

編集者: Ben Armour