(Yicai Global) 9月29日-中国東部の江蘇省に本拠を置くカスタマーサービス運営会社であるNanjing Yunwen Network Technology Co. は、新しい人材を雇用し、開発するためのAラウンド融資で3,000万元 (454万米ドル) を確保しました。その製品の新しいアプリケーション、36Krは昨日報告しました。

同社はこの資金を使ってアプリベースの製品をより多くのハードウェアデバイスにインストールし、さまざまな企業サービスにインテリジェントなマンマシンインタラクション機能を追加すると、最高執行責任者のMao Chuanyu氏は述べています。

Yunwenは2013年に最初の製品をリリースしました。企業ユーザー向けの音声認識とインタラクティブロボットの開発を専門としています。ボットはAppleInc。の [NASDAQ:AAPL] の「インテリジェントアシスタント」Siriと同様に機能しますが、クライアントの好みに合わせてカスタマイズできると、最高経営責任者のWangQingchen氏は付け加えました。

同社は、サービスとしてのソフトウェア (Saas) 音声インタラクティブロボットを発表しました。クライアントは、システム自体をインストールし、処理されたクエリの量に基づいてサービスの料金を支払うことができます。Yunwenはまた、大企業向けに音声およびセマンティック処理機能を備えたカスタムソリューションを提供し、基盤となる技術開発とアプリケーションをカバーするサービスを提供します。

Yunwenのサービスには4つの主要なアプリケーションがあります。コアセクターは、ビジネス指向の顧客サービス自動化システムを開発しています。インタラクティブに動作できる仮想アシスタント。そのサービスは、クライアントの会社内でも使用でき、従来のマンマシンの相互作用を音声の双方向性に置き換えます。残りの2つのアプリケーションは、スマートデバイスの音声認識とセマンティック分析、およびデータの照合と分析です。

同社のSaaSプラットフォームには、eコマース、情報技術、観光、政府サービス、電子機器など、さまざまな業界から30,000人を超える登録ユーザーがいます。

Yunwenは、今年、2,000万元 (2,99万米ドル) の収益を上げると見込んでいます。マオ氏は昨年の収益の2倍で、粗利益はほぼ90% であると付け加えた。その設備投資は主に研究開発にかかっています。同社は大規模な広告を実施していません。