(Yicai Global) 1月24日-「最高経営責任者としての最高財務責任者ほどひどいことはない」とアリババグループホールディングの創設者であるジャックマは2007年に公に述べた。

しかし、同社のCFOであるダニエル・チャンは2015年にCEOに就任し、今年後半にはジャック・マーの後任として取締役会会長に就任する予定です。

張は、ジャック・マーが約4,000億米ドル相当のインターネットの巨人を引き継ぐように彼に頼んだときのことを正確に思い出せません。「詳細は思い出せません。彼 (Ma) と私は通常、彼が旅行から戻ったときに2、3時間話します。彼は私たちの会談の1つで買収を買収した」と語った。

アリババのリーダーシップが変わるまであと8ヶ月未満。会社の新しい頭はどのようにしてより良い未来を生み出すのでしょうか? AlibabaオペレーティングシステムのDanielZhangは、Yicai Globalとの最近の独占インタビューでしっかりと答えました。

「中国のデジタル経済は始まったばかりだ」と張氏は語った。彼は、アリババの組織を揺るがし、そのビジネスオペレーティングシステムを理解することについての考えを共有し、会社が直面している課題と、アリババが世界にどのように適応しているかについて話しました。

インタビューからの抜粋:

巨大な挑戦

Yicai Global: 約8か月後にアリババの取締役会会長に就任します。いつ、どのようにニュースを学んだか教えてください。

張: 正直なところ、正確には思い出せませんが、馬先生との話し合いの1つで起こったに違いありません [編集者注: 馬先生はジャック・マについて言及しています。彼は会社を設立する前は英語の教師だったので、通常アリババでそのように扱われます]。馬先生と私は、彼が旅行から頻繁に戻るとき、お茶を飲みながら2、3時間よく会って話します。彼は最初に約1年前の2019年の特定の時期を参照し、9月に正式に発表しました。

Yicai Global: このハンドオフと移行をどのように完了しますか? あなたはどんな変化を想像しますか?

張: 変化はいくつかの点で劇的ですが、他の点ではそうではありません。馬は長い間準備をしてきました。彼は過去数年間、会社の運営と経営から徐々に撤退してきました。彼は、特に私がCEOに就任してから過去3年間、年間800時間から1,000時間を旅してきました。CFOからCEOへの大きな変化は感じませんが、アリババは非常に大きく、社会と密接につながる必要があるため、会長になることは一般の人々とのコミュニケーションと社会活動の両方でかなり異なります。

馬先生は社会活動に多くの時間を費やし、私は会社の運営に専念しました。すぐに私は自分自身で両方の義務を負わなければならないでしょう、それは私にとって大きな変化と挑戦です。

デジタル経済の誕生

Yicai Global: アリババの事業は、同社の財務報告によると、過去5四半期で急速に成長しました。しかし、中国のインターネット企業の株価のほとんどは20% から30% 下落しているので、インターネットベースまたはデジタル経済の将来についてどう思いますか?

張: インターネットベースの経済は株価とは何の関係もありません。アリババが上場する前のロードショーで、株価のために会社を経営しないと述べました。確かに、そうしないことは不可能なので、時々会社の株をチェックしますが、私は毎日それに目を光らせておらず、上昇後も緊張も感じません。その上、会社はうまくいっています。

アリババなどの中国のインターネット企業は、世界最大の市場である中国で生まれた幸運を手にしました。中国は世界で最も発展したデジタル経済を楽しんでいます。私たちのデジタル経済は米国よりも発展しており、これが私たちの最大の利点です。このエッジは、将来の経済発展とその中での私たちの機能、そして私たちが享受する機会にとって比類のないものです。

中国企業と外国企業の両方にとって、市場には浮き沈みがあるので、将来に向けて準備を進めなければなりません。デジタル経済は始まったばかりだと思います。

Alibabaのシステムが有効化

Yicai Global: 最近、Alibabaのオペレーティングシステムの概念について多くのことを話しました。詳細を教えていただけますか?

張: アリババは昨年、組織、ビジネス、才能の面で多くの準備をしました。デジタル経済における私たちの現在の商用オペレーティングシステムは、本質的に過去19年間に私たちが行ったことの現れです。ビジネス開発は、具体的な機会と痛みのポイントを見つけることです。

今日から未来を見据えて、すべてのお客様がデジタル化された運用全体に向かっていることがわかります。彼らはオンラインで販売するだけでなく、インターネットを介してマーケティング、ユーザー管理、消費者操作も行っています。ビジネスの世界はますます需要側から供給側に移行しています。最も重要な供給側の改革は、消費者の需要と供給を完全に結びつけるデジタル革命だと思います。

人々はただに慣れていました彼らが作ったものは何でも売る。彼らの製品が売れ行きが良ければ彼らは幸せになり、そうでなければ動揺するでしょう。今日私達は市場の必要性に従って設計し、作り出さなければなりません。サプライチェーンはこれらのニーズに迅速に対応します。販売、マーケティング、サプライチェーン、製品の設計と製造、ロジスティクス、最も上流の原材料の準備など、業界チェーン全体が完全にデジタル化されています。

包括的なデジタル化では、消費者志向の市場と、すべての企業が事業に望む流動性および消費者金融サービスを提供します。また、商品流通をより効率的にするロジスティクスサプライチェーン管理と、すべての企業がデジタル化事業に必要な情報技術インフラストラクチャも誇っています。

このような商用オペレーティングシステムは、ツールではなく、一定の能力を与える。すべての企業に、ハードウェアとソフトウェアをより適切に統合し、ユーザーエクスペリエンスを向上させる全体的なデジタル化機能を提供します。したがって、私たちはそれを商用オペレーティングシステムと呼んでいます。

Yicai Global: 生産チェーンのすべてのリンクを含む、システム全体のデジタル化についておっしゃいました。これは歴史的な成果です。なぜアリババはこれを行うことができますか?

張: アリババがそうするかどうかにかかわらず、デジタル化に向けて動く市場と顧客のニーズに応えると思います。そして、私たちは彼らがより効率的にそこにたどり着くのを助け、助けることができます。携帯電話のオペレーティングシステムと同じように、良いものは良い携帯電話を作り、すべての電話メーカーが使用するのに役立ちます。しかし、作られたすべての携帯電話が良いものであるという意味ではありません。これは、ソフトウェアとハードウェアのより良い統合を可能にする機能と標準を提供するオペレーティングシステムです。最終的には、顧客と市場から機会を探す必要があります。

Alibabaが顧客と市場からの収益を提案する商用オペレーティングシステム。私たちは、エネルギー、水、電力会社、その他の従来のインフラ企業と同様に、支払い、ロジスティクス、およびビジネス市場の腕を持つデジタル経済時代のインフラ企業としての役割を果たしてきました。すべてのお客様が、商用オペレーティングシステムにアクセスしたら、市場と消費者を確保し、デジタル操作全体を実現できることを願っています。このプロセスを通じて、消費者だけでなく供給と生産をデジタルで管理できるようにすることが私たちの目標です。

Yicai Global: その過程で規制上の問題が心配ですか? 現在の独占は単なる市場独占ではなく、技術的なものでもあります。

張: 歴史の輪が前進しています。新しいデジタル経済時代にプラットフォーム企業が出現した理由と、そのような企業を監督する方法は、世界の新しいトピックです。実際、Facebook、Google、Amazon、Apple、Alibaba、Tencentなど、世界にはすでにいくつかのプラットフォームがあります。コーチマンが失業するのではないか、車が誰かにぶつかるのではないかと誰もが心配していた馬車時代の車と同じように、彼らの発生は避けられません。彼らは人間社会の産物であり、すでに登場しています。

アリババと世界の適応

Yicai Global: アリババは本格的な事業の時代を迎えており、eコマースの分野でJD.ComとPingduoduoに直面する可能性があると言われています。Tencentがスマート小売にもっと投資している間、それはそれ自身で新しい小売を模索しています。クラウドコンピューティング、決済、大規模なエンターテインメント、ロジスティクス、その他のセクターでの競争に立ち向かうでしょう。また、昨年前半のインタビューで、アリババとPingduoduo、Meituan Dianping、Toutiao、Tencentの関係についてコメントしました。あなたは今あなたの意見を変えましたか?

張: 誰もがデジタル化とビジネスの間の機会を見つけたいので、新しい力が出現することは決してありません。ビジネスフォーマットと機会はどこにでもあります。新しい起業家、新しいモデルは、セクター内でポップアップして新しい競争力のあるトラックを開くことを決して止めません。

Alibabaにとっては、まず学習が得意でなければなりません。私たちは本当に大きく、いくつかの分野で成功しています。しかし、ビジネスイノベーションには限界がありません。あなたは学び続け、パートナーから、さらには対戦相手からも学び続け、彼らがそれをどのように行うかを確認する必要があります。

第二に、イノベーションは自分自身から来るので、学習は十分ではありません。イノベーションは、相手を学び、模倣することからではなく、新しいものや新しいレーストラックの創造から生まれます。

第三に、すべてのイノベーションと学習をプラットフォームに統合する必要があります。登山のように: フィールドの急成長段階にある小さな会社は、最初は1キロメートルを急速に登り、2〜3キロメートルに達した後は減速し、3年後には非常に疲れました。

アリババにとって、プラットフォーム会社の構築の中核は成長を維持することであり、10,000メートル以上の高さを容易に登ることができます。過去2年間で、私たちは初期の開発段階でのイノベーションとミッドドの蓄積について話しましたこの種の関係を説明するle stage。

ビジネスをすることの楽しさは、おそらく私の性格のせいで、創造から来ていると感じています。ビジネスはゲームでもあり、時には戦争ですが、ビジネスと実際の戦争の最大の違いは、他人を破壊するのではなく、価値を生み出すことです。これは創造性の最も重要な源です。そうでなければ楽しみは存在できません。嫌いか羨望; 私は生きている、あなたは死ぬ、これは創造性をもたらさない。

構造の微調整

Yicai Global: アリババはここ数年、その構造を調整してきました。最近、新しい微調整が行われました。Alibabaはクラウドインテリジェンスビジネスグループを設立し、Tmallビジネスを分割しました。これの根底にある考えや論理について話していただけますか?

張: 近年、毎年大きな調整が行われています。私たちは通常、ダブル11の販売 [11月11日のフェスティバル-中国のブラックフライデー] の後に、大きなノードを通過して年末に準備するときにそれを行います。最も重要な準備は、組織を準備することです。組織を変更した後、計画を立て、誰が仕事に適しているかを確認するためのスタッフの配置を開始します。私たちは仕事上の関係をタイムリーに修正する必要があります。

今回の変化は、前年の経験に基づいて未来の土台を築くことになります。組織の調整は、垂直方向と水平方向の関係を変更するか、ユニットを分割して結合することにすぎません。組織の設計と変更は、垂直構造と水平構造を計画するか、ユニットを分割して組み合わせることを決定することです。急速な成長が必要な場合は、ユニットを分割して垂直に変更する必要があります。経験と知識を蓄積したい場合は、ユニットを組み合わせて水平方向に変更する必要があります。

この組織の修正後、私はいくつかの新規事業を直接担当しています。これにより、これらの将来の事業の成長が加速します。それはまた、新世代のリーダーが下層に埋もれているのではなく、自分自身をよりよく見せるのに役立ちます。つまり、マネージャーの第3層を持ち上げて第2層を見るのに役立ちます。

私の構造変更のスタイルは、同時にすべてのチームに影響を与えるとは限りません。3年か5年後にチームを見ると、すべてが変わったことがわかります。この種の変更は毎年行われますが、私は1年ですべてのチームに触れたことはありません。私もそうしません。私は常に1つの問題に焦点を当て、1年のある段階で将来に備える。

クリエイターが0から1に変更

Yicai Global: 以前の社内スピーチで、「Creator」は会社のイントラネットでスタッフが紹介する最も大切なラベルであり、「Creator」の概念についてよく話しました。アリババには80,000人の従業員がいます。どのように彼らの創造的な精神を刺激しますか?

張: まず、80,000人のチームに同じことをしてもらいたいのであれば、自分自身を革新し始めなければなりません。チームのナンバーワンは、上から下まで、自分でそれを行うことができない場合、チームだけに革新を求めるべきではありません。

チームは、システムとして、1を10、100、さらには1,000に変えるのが得意でなければなりません。作成者自身が0を1つに変える必要があります。これは必須であり、2つを組み合わせる必要があります。あなたは自分自身から始めなければなりません。このようにして、仕事が楽しくなるか、最高経営責任者であろうと会長であろうと、管理マネージャーになるだけです。

Yicai Global: あなたは今チームについて言及しました。あなたは良いチームと思いますか?

張: まず、チームは特徴のない平凡さではなく、独自の特徴を持たなければなりません。他のチームや人々は、機能を備えたチームに何かを追加できます。欠点は恐れを引き起こすべきではありません。機能のないことは懸念を引き起こすはずです。

第二に、チームには学習能力が必要です。学習も能力です。他の人ができないことを考え、他の人もできないことをすることが非常に重要です。

第三に、心を開いてください。最終的に、チームは他の人との成果です。私たちが言ったように、やりにくいビジネスを得るということは、自分自身のために達成するだけでなく、顧客を獲得し、顧客をより良くすることを意味します。

Yicai Global: 好奇心旺盛でクリエイティブな人はチーム内で重要です。現在の経済環境における外部の起業家に対するあなたの意見は何ですか?

張: 起業家精神は最も高いリスクをもたらし、最も困難で困難な経験です。結局、重要なのは視点です。顧客の苦痛を打つ方法、例えば市場機会。第二に、あなたの能力です。他の人ができないことをどう考えるか。Solve問題創造的。お客様の痛みのポイントを緩和します。その後、チャンスがあります。第三に、一部の人々は良い視点とアイデアを持っており、すべてが最初からうまくいきます。1年後、彼らはフェローシップのすべての絆を破り、チームはユニットになることはできません。重要なのは、常に他の人と達成し、顧客と自分のチームを持たせることです。これはsystematですIcもの。

経済が良いかどうかに関係なく、起業家精神はリスクが高く、成功の可能性はわずかです。最後に、私たちは孤独に耐え、コアバリューを作成する必要があります。

編集者: Ben Armour